Defensa del Consumidor presentó el primer estudio sobre patrones oscuros en el comercio electrónico.

Cuáles son los patrones oscuros utilizados y su frecuencia en el comercio electrónico uruguayo, y cómo podrían afectar las decisiones de compra de los consumidores en el marco de las regulaciones y leyes vigente en Uruguay.

Montevideo | | La Unidad Defensa del Consumidor del Mercosur presentó un En los últimos años, la intensificación del comercio electrónico en el mundo y en Uruguay, junto con las innovaciones y el uso de tecnologías, En ese marco se han diseñado en los sitios de comercio electrónico. Los patrones oscuros en el diseño de forma tal que la elección final podría quedar condicionada por el diseño de la interfaz más que por una evaluación plena de alternativas. En el mercado digital, estas prácticas pueden distorsionar la competencia al favorecer a proveedores que logran captar porciones del mercado mediante opacidad y coacción, erosionando la confianza y eficiencia informativa del mercado, informó el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). Es así que, con base en la experiencia de diferentes países, se ha identificado la necesidad de abordar esta temática con el fin de , así como El objetivo del estudio -de unas 80 páginas- fue lograr una primera aproximación a en el marco de las regulaciones y leyes vigente en Uruguay. El principal hallazgo es la presencia sistemática de prácticas de patrones oscuros, no como incidentes aislados, sino como conductas repetidas y generalizadas. En particular, Estas tácticas suelen combinarse entre sí y con otras, amplificando su efecto sobre la autonomía del consumidor. *** Foto de StartupStock Photos en Pixabay. Acceda al documento completo: